תקנון אתר – מכירת אמנות
1 כללי
1.1. אתר זה, 'אירינה – ציורי חופש וקורסי ציור מופעל ומנוהל על-ידי אירינה סופיצייב.
1.2. התקנון מנוסח בלשון נקבה/זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד.
1.3. השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים ושירותים, מהווה הסכמה מלאה ומפורשת לתנאי התקנון.
2. רכישת מוצרים – יצירות אמנות מקוריות.
2.1. כל יצירה המוצעת באתר היא יצירה מקורית וייחודית, ולכן תיתכן שונות קלה בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצר בפועל (במיוחד בצבעוניות ובמרקם).
2.2. המחירים כוללים מע"מ כחוק (אלא אם צוין אחרת).
2.3. התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
3. משלוחים ואספקה
3.1. המשלוחים מתבצעים באמצעות דואר ישראל / חברת שילוח חיצונית.
3.2. זמן האספקה המשוער מצוין בכל מוצר. איחור הנובע מספק חיצוני או כוח עליון אינו באחריות האתר.
3.3. עלות המשלוח ברכישה מעל 300 ₪ משלוח במתנה.
3.4. במקרה של איסוף עצמי – יתואם מועד מראש.
ביטולים והחזרות – יצירות אמנות
4.1. בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981, לקוחה רשאית לבטל עסקה לרכישת יצירה בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, כל עוד היצירה לא ניזוקה ולא נעשה בה שימוש.
4.2. ההחזר יתבצע בניכוי דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
4.3. בנוסף לדמי הביטול, תחויב הלקוחה בתשלום קבוע של 100 ₪ עבור עלויות משלוח ואריזה, גם אם ההזמנה נשלחה במשלוח חינם.
4.4. דמי המשלוח המקוריים אינם מוחזרים בכל מקרה.
4.5. החזרת המוצר לסטודיו תעשה באחריות ובמימון הלקוחה.
4.6. יצירה שהוזמנה בהזמנה אישית/מותאמת אישית – אינה ניתנת לביטול או החזרה.
תקנון מדיניות ביטולים – שיעורי ציור/חוג ציור
תקנון זה נועד להבטיח הוגנות, סדר ותחושת ביטחון לכל המשתתפות.
1. כללי
הרישום לשיעורים מתבצע באופן מקוון דרך אפליקציית Arbox דרכי
בעת ההרשמה, כל משתתפת מאשרת כי קראה והבינה את תנאי תקנון זה ומסכימה להם.
מספר המקומות בכל שיעור מוגבל.
2. רכישת כרטיסיות ותשלום
התשלום עבור שיעורים בודדים או כרטיסיות מתבצע בעת ההרשמה/רכישה דרך אפליקציית Arbox, או ישירות מולי בביט, פייבוקס או מזומן.
חוג ציור (4 מפגשים רצופים) – מחיר: 450 ₪ ל־4 מפגשים, לניצול במשך חודש.
כרטיסייה (4 מפגשים גמישים) – מחיר: 530 ₪.
הכרטיסייה תקפה לשימוש במשך חודשיים מיום הרכישה.
לאחר מועד זה, תוקפה יפוג והמפגשים שלא נוצלו יימחקו, ללא החזר כספי.
במקרה של רכישת כרטיסייה והפסקה באמצע (לפני ניצול כל המפגשים) – לא יינתן החזר כספי עבור המפגשים שלא נוצלו.
3. ביטול השתתפות על ידי המשתתפת
ביטול שיעור ערב עד 12 שעות לפני מועד תחילת השיעור – השיעור יישמר בכרטיסייה או יינתן זיכוי מלא אם נרכש בנפרד.
ביטול שיעור פחות מ־12 שעות לפני מועד תחילת השיעור או אי־הגעה – יחויב במלואו, ללא זיכוי או החזר.
אופן הביטול יש לבצע ביטול אך ורק דרך אפליקציית Arbox בפרטי השיעור. תאריך ושעת קבלת הבקשה הם הקובעים.
4. ביטול שיעור על ידי הסטודיו (אירה)
קיום שיעור מותנה במינימום של 4 משתתפות רשומות.
במקרה שמספר המשתתפות קטן מ־4, הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לבטל את השיעור. במקרה כזה לא תחויבי – השיעור יישמר בכרטיסייה או יינתן זיכוי מלא.
אני שומרת לעצמי את הזכות לבטל שיעור מכל סיבה אחרת (מחלה, תקלות בלתי צפויות). גם במקרים אלו, לא תחויבי על השיעור.
5. שינויים בתקנון
הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את תקנון מדיניות הביטולים מעת לעת.
כל שינוי ייכנס לתוקף ממועד פרסומו באפליקציית Arbox.
הרשמה לשיעורים לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאיו החדשים.
6. שירות לקוחות
לכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות הביטולים, ניתן לפנות אליי:
אירינה ציור חופש ולימודי ציור 0546472771
תאריך עדכון אחרון של התקנון: ספטמבר 2025
תקנון קורסי ציור
תקנון מדיניות ביטולים – קורסי ציור עם אירה
התקנון נועד להסדיר את תנאי ההרשמה, התשלום והביטולים, כדי לאפשר לכולן חוויה נעימה והוגנת.
1. כללי
ההרשמה לקורסים מתבצעת מראש, על בסיס מקום פנוי.
מספר המשתתפות בכל קורס מוגבל.
בעת ההרשמה, כל משתתפת מאשרת כי קראה והבינה את תנאי תקנון זה ומסכימה להם.
2. תשלום והרשמה
התשלום עבור הקורס יתבצע מראש במלואו בעת ההרשמה (באשראי, ביט, פייבוקס או מזומן).
התשלום מהווה הבטחת מקום אישי בקורס ואינו ניתן להעברה לאדם אחר ללא אישור מראש מהסטודיו.
3. מדיניות ביטולים על ידי המשתתפת
מדיניות הביטולים נקבעת בהתאם למועד הודעת הביטול ביחס למועד פתיחת הקורס:
ביטול עד 14 ימים לפני תחילת הקורס – החזר מלא, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
ביטול בין 7 ל־13 ימים לפני תחילת הקורס – החזר של 50% מהסכום ששולם.
ביטול פחות מ־7 ימים לפני תחילת הקורס או לאחר שהקורס נפתח – אין החזר כספי.
4. ביטול על ידי הסטודיו
קיום הקורס מותנה במספר מינימום של משתתפות.
במקרה של ביטול הקורס על ידי הסטודיו (לדוגמה: מספר משתתפות קטן, מחלה או כוח עליון), יוחזר ללקוחה מלוא הסכום ששולם.
5. שינויים בתקנון
הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לעדכן ולשנות את התקנון מעת לעת.
הרשמה לקורס לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לתנאיו החדשים.
6. שירות לקוחות
לכל שאלה או בקשה בנוגע לקורסים ולמדיניות הביטולים, ניתן לפנות אליי:
אירה – בית לאמנות וסדנאות ציור
תאריך עדכון אחרון: ספטמבר 2025
מדיניות ביטולים לסדנאות ציור
אנחנו יודעות שלפעמים תוכניות משתנות, ולכן יצרנו מדיניות ביטולים הוגנת ושקופה:
ביטול עד 14 ימי עסקים מהרשמה – החזר מלא בניכוי 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
ביטול עד שבוע לפני הסדנה – החזר של 70%.
ביטול עד 3 ימים לפני הסדנה – החזר של 50%.
ביטול מאוחר יותר או אי הופעה – ללא החזר.
בכל מקרה שבו הסדנה תבוטל על ידי הסטודיו – תקבלי החזר מלא.
הביטול יתבצע בהודעה כתובה (דוא"ל / ווטסאפ), לפי מועד קבלת ההודעה.
אנחנו כאן כדי לאפשר לך חוויית ציור מהנה ורגועה – ותמיד נשמח לעזור במקרה של שאלה או בקשה מיוחדת.
אחריות:
המוצרים באתר (ציורים מקוריים, הדפסים, סדנאות וכו’) נעשים בעבודת יד, ולכן ייתכנו הבדלים קלים בגוון, בגודל או בצורה.
העסק מתחייב לספק מוצר תקין ואיכותי כפי שתואר באתר.
במקרה של פגם במוצר, יש ליצור קשר תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר.
זמן אספקה:
האספקה מתבצעת עד 7 ימי עסקים מיום קבלת התשלום, אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר.
מוצרים בהזמנה אישית עשויים להימסר תוך 14–21 ימי עסקים, בהתאם לאופי העבודה.
אספקה מתבצעת באמצעות שליח עד הבית.
הגבלת גיל:
רכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.